よくある質問をまとめました。お問合わせ前にご参照お願いいたします。
求人革命マンモスについて
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メールアドレスを持っていないのですが、利用できますか？ |
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メールアドレスは、登録時の必須項目となりますので、メールアドレスを作成の上ご利用ください。 なお、フリーメールアドレス（yahoo.google等）・携帯アドレスでもご利用いただけます。 |
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パソコンを持っていないのですが、利用できますか？ |
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スマートフォン(携帯電話)・フィーチャーフォン(携帯電話)・タブレットでもご利用頂けます。 |
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利用料金はかかりますか？ |
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「求人革命マンモス」は、ユーザー登録・閲覧・応募・管理画面の利用等々すべて無料でご利用頂けます。 料金のかかるサービスは一切ございませんので安心してご利用ください。 |
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セキュリティー対策はどうなっていますか？ |
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求人革命マンモスを運営する株式会社BroadBankでは、個人情報保護法に基づき、お預かりした個人情報を適切な保管と取り扱いの為、 内部規程の整備、従業員教育及び適正な内部監査の実施等を行い継続的な強化・改善に努めております。 平成25年8月5日、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマーク（Pマーク）取扱いの認定を受けました。 ⇒詳細はこちら |
制度について
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マンモストライアル制度とはとはなんですか？ |
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学生が行うインターシップ制度のように、1週間の短期から最大90日まで、各企業が定める期間で就業体験ができる制度です。 （ハローワークの「トライアル雇用」とは異なります。※1） 正式な入社前に、仕事内容や社風を体感していただくことができますので、自分の適合職種を幅広く検討したい方や業務体験をしたい方はぜひご活用ください。 学生のインターシップではお給料が発生しないケースがほとんどですが、マンモストライアル制度はお給料が発生します。 なお、企業が定める期間まで勤務完了された方は、トライアル入社祝い金（各企業が定める金額）がもらえます。 引き続き正規雇用での勤務が決定した場合は、入社祝い金からトライアル入社祝い金を差し引いた額が追加でもらえます。 ※1 ハローワークの「トライアル雇用」との違い ハローワークでは求職者の対象条件が「中高年者・若年者・母子家庭の母・障害者・ホームレス」であり、 期間は、「3カ月間」の試用期間が基本となります。 マンモストライアル制度は、対象条件が「制限なし」であり、 期間は、「1週間～90日」の短期となりますので、より活用しやすい制度となっております。 ⇒こちらも併せてご覧ください。 |
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サポータブルカンパニー制度とはなんですか？ |
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サポータブルカンパニー制度とは、マンモス独自の求職者支援制度の一つです。 以下に該当する企業をサポータブルカンパニー（サポータブル企業）と呼んでいます。 -------------------- 1.未経験者歓迎企業 経験やスキルよりもやる気を重視してくれる企業です。 2.面接・応募積極受け入れ企業 応募しても返信が来ない…、書類選考ばかりでなかなか会ってもらえない…そのような求職者の方必見の企業です。 3.スキルアップ支援企業 仕事を通じてスキルアップできるように企業がバックアップしてくれます。資格取得や独立なども企業が応援します！ 4.新入社員研修制度設定企業 入社後に新人研修を設けている企業です。一定期間研修を受けることによって、安心して現場に出ることができます。 5. 被災地支援・身障者支援企業 被災地の方の積極採用を行っている企業と、身障者の方が働きやすい職場環境を作っている企業です。 -------------------- 求人革命マンモスは上記のサポータブルカンパニー（サポータブル企業）に対し、原稿詳細ページに「サポータブルカンパニーマーク」を付与しています。仕事を探す時にぜひご覧ください。 ⇒こちらも併せてご覧ください。 |
WEB履歴書について
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WEB履歴書とはなんですか？ |
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マンモスのWEB履歴書は、手書きの履歴書と同様の履歴書がWEB上で簡単に作成できる機能です。 履歴書だけでなく、職務経歴書や画像付きの自己PR書類なども同時に作成することができます。 魅力的な履歴書を完成させ、面接率・採用率UPに活用してください。 ⇒こちらも併せてご覧ください。 |
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WEB履歴書の内容変更はどこから行えますか？ |
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【PC】 ログイン→WEB履歴書「作成」より編集できます。 ⇒こちらからも設定が可能です。 【スマートフォン】 ログイン→マイページ→「WEB履歴書」より編集できます。 ⇒こちらからも設定が可能です。 ※スマートフォンで入力できるのは一部です。全項目入力する場合はPCよりアクセスしてください。 【フィーチャーフォン】 ログイン→マイページ→｢WEB履歴書｣より編集できます｡ こちらからも設定が可能です｡ ⇒転職 ⇒バイト ※フィーチャーフォンで入力できるのは一部です｡全項目入力する場合はPCよりアクセスしてください｡ |
スカウトメールについて
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スカウトメールとはなんですか？ |
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※スカウトメールは現在準備中のサービスです※ スカウトメールとは、採用意欲の強い企業の担当者様が、あなたのWEB履歴書のスキルや経歴、個人PRなどを閲覧し、 直接スカウトを目的にメールを送るサービスです。 条件が合えば良いチャンスとなりますのでぜひご活用ください。 |
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スカウト時、WEB履歴書はどこまで公開されているのですか？ |
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スキルや経歴、個人PRとなります。名前や生年月日、電話番号、メールアドレスなど、個人を特定する個人情報は公開されません。
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会員登録について
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携帯で登録をしようと空メールを送りましたが、返信メールが来ないのはなぜですか？ |
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メールが届かない場合は、記載されたメールアドレスに誤りがある、もしくは迷惑メール対策機能を有効にしている場合が考えられます。 @mam-mos.comを指定受信に追加をお願い致します。 |
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ID・パスワードを忘れました。 |
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ID（メールアドレス）を忘れた場合、再発行はできませんで再度登録をお願い致します。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面上の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定を行ってください。 ⇒こちらからも再設定が可能です。 |
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ログインができません。 |
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以下の点をご確認ください。
・登録時と違うメールアドレスを入力していませんか？ ・「-」と「_」もしくは「.」と「,」を間違えていませんか？ ・アルファベットが全角英数になっていますか？ ・CapsLockがONになっていませんか？ ・既にログインされている状態ではありませんか？ ・パスワードをお間違えではありませんか？ ・一旦ブラウザを閉じていただき、パソコンを立ち上げ直してください。 ⇒ログイン画面はこちらです。 |
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登録時と違うパソコンからも、ログインできますか？ |
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登録時と違うパソコン・スマートフォン・フィーチャーフォンでもID・パスワードを入力すればログイン可能です。
ただし、ネットカフェなど不特定多数の人が利用する端末での利用は、個人情報漏洩が無いよう注意を払い、 パスワード保存はしない、また席をはずす際はログアウトする等十分にご注意ください。 |
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在学中ですが利用できますか? (大学･大学院･短期大学･高等専門学校･専修学校) |
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■大学・大学院・短期大学・高等専門学校・専修学校に在学中の方
【転職マンモス】 いつでも登録・応募できます。 正社員応募の際は、 ①「卒業を控えた学生」であること ②「勤務開始可能月」 の2点を必ず応募先企業にお知らせの上ご応募ください。 ※①に関してはWEB履歴書に入力欄がございます。 【アルバイトマンモス】 いつでも登録・応募できます。 |
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在学中ですが利用できますか? (中学･高校) |
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■中学・高校に在学中の方
【転職マンモス】 登録・応募は、卒業する年の1月1日以降（積雪指定地域では12月1日以降）に可能です。(※1) 就業開始は、卒業した年の4月1日以降になります。(※2) 【アルバイトマンモス】 上記と同様です。 ※1 文部科学省・厚生労働省で、選考・内定開始期日は『卒業当年の1月1日以降（積雪指定地域では、当年12月1日以降）』と定められています。 ※2 満15歳に達した日以後の最初の3月31日までの児童を労働者として雇い入れることは法律で禁止されています。 |
求人情報について
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企業側のメールアドレス、電話番号が載っておりません。 |
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マンモスの求人情報ページには、企業側のメールアドレス、電話番号を表示させておりません。 応募、各企業への問い合わせについては、マンモス内を通じて行ってください。 |
メールについて
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メールマガジン配信停止方法を教えてください。 |
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【PC】 ログイン後、TOPページ「ヘルプ」の「各種設定変更」→「会員登録情報」→「マンモスからのメール」から配信を停止できます。 【スマートフォン】 下記の手順で配信を停止できます。 [方法1]ログイン後、マンモスTOP→マイページ→基本情報設定「メールマガジンの配信・解除」 [方法2]ログイン後、マンモスTOP（ページ下部）「メールマガジンの配信・解除」→基本情報設定「メールマガジンの配信・解除」 【フィーチャーフォン】 下記の手順で配信を停止できます｡ [方法1]ログイン後、マンモスTOP→マイページ→基本情報設定→基本情報確認･変更｢マンモスからのメール｣ [方法2]ログイン後、マンモスTOP（ページ下部）｢ユーザー情報変更･メールマガジン配信手続き｣→基本情報確認･変更｢マンモスからのメール」 |
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メールアドレスの変更はできますか？ |
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【PC】 ログイン→ヘルプ「各種設定変更」→会員登録情報→メールアドレス(ログインID)から変更できます。 【スマートフォン】 ログイン後、マンモスTOP→マイページ→基本情報設定「メールアドレス」から変更できます。 【フィーチャーフォン】 ログイン後、マンモスTOP→マイページ→基本情報設定「メールアドレス」から変更できます｡ |
応募・選考・採用について
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応募完了後の流れはどうなりますか？ |
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応募した企業の担当者より電話もしくはメールにて連絡がきます。 （連絡が遅れることもございますのであらかじめご了承ください。） 応募後は、各企業からの連絡に従って進めてください。 ただし、1週間以上連絡が無い場合は、お手数ですが応募企業へメッセージもしくはマンモスサポートセンターへお問合わせください。 フリーダイヤル：0120-67-5060（マンモスサポートセンター） |
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2社以上応募できますか？ |
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できます。応募する際は企業情報等の内容をよくご確認ください。
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応募後、応募の取り消しはできますか？ |
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【PC】 ログイン→応募管理「応募管理ページ」→【辞退ボタン】にて取り消しできます。 【スマートフォン・フィーチャーフォン】 ログイン後、マンモスTOP→マイページ→応募管理「応募中企業」→【辞退ボタン】にて取り消しできます。 |
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企画書や作品などをメッセージに添付して送信することはできますか？ |
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マンモスのメッセージサービスでは添付して送信することはできません。 企画書・作品等については、WEB履歴書の自己PR欄に取り込むことができますのでぜひご活用ください。 ⇒WEB履歴書の作成はこちらから。 |
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企業に送信したメッセージを確認するにはどうしたらいいですか？ |
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メッセージ送信後、取り消しは可能ですか？ |
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メッセージ送信後の取り消しはできません。
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企業とのメッセージ履歴が消えているのはなぜですか？ |
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6カ月間以上連絡を取っていない企業様とのメールは自動的に削除されるシステムになっております。 ご自身での削除も可能ですが、削除したメールの復元はできません。 |
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募集内容の詳細や待遇等について質問をしたいのですが可能ですか？ |
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求人詳細ページに「メールでのお問合わせ」という欄がありますので、そちらからメールをお送りいただけます。 また、「Real Time Ask!」からリアルタイムでのお問合わせも可能です（企業の受付時間内に限ります）。 |
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応募した企業から連絡が来ないのですが、どうしたらいいですか？ |
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マンモスでは掲載企業に対し、応募への対応を3日以内に行うよう促しております。 しかし、中には企業や担当者の都合により対応が遅れてしまうケースもございます。 1週間程度お待ち頂き、それ以降も連絡がない場合は、お手数ですが以下の様なご対応を宜しくお願い致します。 ●応募先企業の求人詳細ページ「メールでのお問合わせ」より、企業へ問合わせてみてください。 ●マンモスサポートセンターへお問合わせください。 フリーダイヤル：0120-67-5060（マンモスサポートセンター） |
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応募した会社とトラブルになりました。マンモスで対応してくれますか？ |
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マンモスでは、求職者様と企業間のトラブル仲裁は行っておりません。 また、以下についてもマンモスでは対応いたしかねます。予めご了承ください。 ・求職者様の代わりに企業への伝言や交渉などの行為 ・交通費の返済、その他不利益な損害賠償 ・求職者様以外の第三者からのお問合わせ対応 ・求職活動に関するアドバイスなどの電話相談 ※就業後のトラブルや相談は厚生労働省「総合労働相談コーナー」へご相談ください。 |
入社・入社祝い金について
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入社祝い金とはなんですか？ |
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採用が決まり、企業が定める期間の勤務を終えた方が貰えるお祝い金のことです。 入社祝い金は、採用企業からマンモスを通じて贈られます。 【条件】 採用企業が設定する祝い金確定期間の勤務を終えることです。 祝い金確定期間は企業により異なりますが、最短1日、最長で30日間です。 ⇒こちらも併せてご覧ください。 |
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入社祝い金は、いつどのようにしてもらえるのですか？ |
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入社祝い金は、初出社後企業が定める一定期間(最大30日)勤務を終えた方が受け取ることができます。 入社祝い金をもらうためには、入社祝い金申請を行う必要があります。 企業の定めた期間(最大30日間)の勤務を終えると、応募管理画面の「入社祝い金申請ボタン」が点滅しますので、30日以内に押して申請をしてください。 祝い金申請をされた方のご指定の口座に、申請から1ヶ月～2ヵ月後にお振り込みします。 振り込み名義が以下の様に記載されますのでご注意ください。（※1） カ）ブロードバンク ⇒こちらも併せてご覧ください。 ※1 株式会社BroadBankが求人革命マンモスを運営しています。 ≪入社祝い金申請ボタンまでの手順≫ 【PC】 ログイン→応募管理「応募管理ページ」→「入社祝い金申請ボタン」 ⇒もしくはこちら 【スマートフォン・フィーチャーフォン】 ログイン後、TOP→マイページ→応募管理→採用決定企業→採用企業名→「入社祝い金申請ボタン」 ⇒もしくはこちら |
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【初出社申請】とは何ですか？ |
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入社祝い金をもらうためには、まず初出社申請が必要です。 初出社をしたら、速やかに「初出社申請ボタン」を押してください。 【初出社申請ボタンまでの手順】 ログイン→応募管理「応募管理ページ」→「初出社申請ボタン」 ⇒こちらからも申請が可能です。 |
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応募後に、入社祝い金を確認したら、金額が変わっていました。受取り額はどうなりますか？ |
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応募した時点での表示金額があなたの入社祝い金となります。
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入社祝い金がもらえないことはありますか？ |
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初出社申請が無かった場合(※1) 、または初出社申請から企業が決めた30日以内の一定期間内に、すでに退職をしている場合、入社祝い金をお支払いすることはできません。 ※1 初出社から5日以内に初出社ボタンを押して頂くようにお願いしています お振込先ご指定後の確認メールに、入金金額と振込予定日が記載されています。 振込予定日を過ぎても入金がない場合は、口座番号を間違えているなどの問題が考えられます。 その際はマンモスサポートセンターへご連絡をお願い致します。 フリーダイヤル：0120-67-5060（マンモスサポートセンター） |
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振込口座を間違えました。変更は行えますか？ |
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ユーザー様の方で振込口座の変更はできませんので、マンモスサポートセンターにご連絡をお願い致します。 フリーダイヤル：0120-67-5060（マンモスサポートセンター） なお、口座番号の登録・変更は登録者様ご本人名義の口座のみとなります。 |
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他の求人情報で応募した企業に採用が決まったのですが、マンモスから応募を再度行えば、入社祝い金はもらえますか？ |
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他の求人情報媒体にて応募～採用まで行っている場合は入社祝い金はもらえません。 あくまでマンモスのサービスを通じ入社が決まった場合に限ります。 |
退会について
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退会方法を教えてください。 |
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【PC】 ログイン→ヘルプ「各種設定変更」→「退会」で退会できます。 【スマートフォン・フィーチャーフォン】 ログイン→マンモスTOPページ下部「マンモス退会手続き」で退会できます。 |
マンモス「iコンシェル」(ドコモ専用サービス)について
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マンモス「iコンシェル」とはなんですか？ |
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NTTドコモのスマートフォン・フィーチャーフォン専用サービスです。 転職活動やバイト探しに役立つ情報を配信しています。 |
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マンモス「iコンシェル」の登録方法を教えてください。 |
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【スマートフォン】 ■転職『求人マンモス★コンシェル』 iコンシェル（アプリ）＞コンテンツを探す＞新着情報＞求人マンモス★コンシェル ⇒こちらから登録できます。 ■バイト『バイトマンモス★コンシェル』 iコンシェル（アプリ）＞コンテンツを探す＞新着情報＞バイトマンモス★コンシェル ⇒こちらから登録できます。 【フィーチャーフォン】 ■転職『求人マンモス★コンシェル』 iモード＞メニューリスト＞iコンシェル＞新着コンテンツ一覧＞働く＞求人マンモス★コンシェル ⇒こちらから登録できます。 ■バイト『バイトマンモス★コンシェル』 iモード＞メニューリスト＞iコンシェル＞新着コンテンツ一覧＞働く＞バイトマンモス★コンシェル ⇒こちらから登録できます。 |
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マンモス「iコンシェル」の退会方法を教えてください。 |
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