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株式会社Hosty
業種:ホテル・旅館
職種:ホテル関連

日本のファンを世界中に!最前線でお客様と向き合うゲストサポート募集中!


正社員(中途)契約社員

情報更新日: 2018/12/23
入社祝い金 ¥100,000
入社祝い金確定期間 30
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天神エリアにて拡大中!株式会社Hostyの運営する無人コンパクトホテルの「ホテルのお客様対応チーム」の一員となって一緒に、世界中に日本のファンをつくりましょう!
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世界中のお客様を笑顔にする Happiness Creator求む!
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Hostyのゲストサポートチームでは、
ホテル業界、サービス業界、観光業界など
世界中でホスピタリティを体現してきたスペシャリストたちが
「日本のファンをつくる」という想いのもと働いています。

「無人コンパクトホテル」とは、
民泊でもホステルでもホテルでもない、
新しい気軽な宿泊施設。
アクセスの良い都心の立地にオシャレな個室と低価格の
「良いとこ取り」なホテルです。

現在、アジアの玄関口となりつつある福岡から、
事業拡大しており、
一緒に新拠点を盛り上げてくれる方大歓迎です!
今回、ゲストサポートとして、
インバウンド事業・外国人観光客様へのおもてなし事業に
ご興味をお持ちの方を募集しています!

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とにかく人がいい人ばかりで、相談しやすく、お互い助け合う社風です。
ただ楽しい職場というだけではなく、仕事に対して真面目で熱心な方が多いので、メリハリがあって気持ちよく仕事が出来る環境で働くことが出来ています。
また、スピード感が早く常に変化している環境に身を置くことで、日々刺激を受けることが出来るので、楽しみながら仕事しています!
ちなみにゲストサポートでは、お客さんを喜ばせるために現場スタッフのアイデアを持ち寄って、色々なイベントも行っています!
ポジションや部署関係なくみんな耳を傾けて話を聞いてくれるので、仕事の話でもプライベートの話でも気軽に話すことができます。
上下関係もなく、部署も横断して関わり合っているということと、自分がイイと思ったことを発言しやすい雰囲気であるため、相乗効果が生まれる環境であると思います。
色んなバックグラウンドや価値観、スキルを持った人たちがいておもしろいですし、熱い人が多いので、一緒に仕事をしていて「360°楽しい」です!
育児に理解がある環境で働けるのはとても嬉しいです!
また、年に数回開催されるHosty Family Partyでは、メンバーの家族も参加して、大人数で大交流会が行われます。Hosty Family Partyでは、飲んだり食べたりするだけでなく、ゲームをしたりすることで距離感がグッと縮まります!意外な一面が見えて、また好きになる。そんな機会がHostyにはオンオフ問わずたくさんあります!

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募集職種 ホテル関連

仕事内容 ホテルのお客様対応スタッフとして、最前線でお客様と向き合い、 世界中のお客様に最高の顧客体験を届けていただきます!

英語での受付業務や電話応対、書類チェックなどのお仕事です!

例えば、、、
・ホテルフロント業務、予約管理
・ゲストリレーション
・観光案内
・オフィス事務作業全般
・来客応対
・英語での簡単なガイド資料等作成(PowerPoint)
・OTAサイトなどのオンラインツール全般を駆使してお客様の快適な旅をサポート
・日本で気持ちよく滞在してもらうために現地での観光案内
・ホテル経営における課題解決を通した包括的なマネジメント業務
・その他業務に準ずる庶務

ほとんどのお客様が海外からお越しになっています!

★20代・30代のメンバーが活躍中です!必要なスキルは指導します。
◎日常的に英語を使用するので、語学力UPしながら、PCなど社会人として必要なスキルを身につけることができます。
◎23~9時の間の夜勤可能な方もお待ちしております!

雇用形態 正社員(中途)契約社員

応募資格 ○高卒以上
○長期勤務できる方
○Word・Excel・PowerPoint・Skype・スマートフォン等の基本操作ができる方
○日常会話程度の英語が話せる方
○ビジネスレベルの日本語を使える方

求める人材 ★英語で読み書きができる/話せる方
★明るく元気な方
★作業前に確認をしながら正確に作業できる方
★効率を考えて業務に取り組める方
★コミュニケーションを円滑に取れる方
★臨機応変な対応が出来る方
★常に変化をする環境を楽しめる方

勤務地 福岡県福岡市中央区天神2-7-14 天神シティビル7F

【アクセス】
福岡市営空港線「天神駅」より徒歩4分

面接会場 福岡県福岡市中央区今泉1-17-16-1 グリーンマンション201号
地図非表示表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際は必ず訪問先を確認してください。

勤務時間 <勤務時間例>
9:00~18:00
14:00〜23:00

※シフト制
★土日・夜勤務できる方歓迎

給与・賞与 年収2,500,000円~4,500,000円
(※月給換算200,000円~350,000円)


待遇・福利厚生 ○交通費支給(全額支給)
○自社ホテル宿泊割引制度有
○各種社会保険完備
○書籍購入制度
○自己研鑽応援制度
○住宅手当(一部)

休日・休暇 ○週休2日制(シフト制)
○祝日代替付与
○年次有給休暇

試用期間・その他 試用期間3〜6ヶ月間

入社祝い金 ¥100,000
入社祝い金確定期間 30
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株式会社Hosty (ホームページ)

〒810-0021
福岡県福岡市中央区今泉2-4-31 グリーンマンション201号
採用担当



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